LuckyGem is een online gokplatform dat al enkele jaren bestaat en bekend staat om zijn uitgebreide assortiment van spellen en de mogelijkheid voor spelers om geld te winnen zonder eerst een groot bedrag te hoeven storten. Het luckys-gem.nl casino werd opgericht in 2014 door een Nederlands bedrijf, en heeft sindsdien zijn diensten aangeboden aan duizenden gebruikers wereldwijd.
Registratie Proces
Om te beginnen met het spelen bij LuckyGem moet je eerst een account aanmaken. Dit proces is snel en eenvoudig. Je kunt kiezen voor registreren via de website of middels een mobiele app. Bij registreren wordt gevraagd naar basisgegevens zoals naam, voornaam, woonplaats, telefoonnummer en je geboortedatum. Daarnaast moet je ook een gebruikersnaam en een wachtwoord kiezen om in te loggen op het platform.
Eenmaal ingesteld kun je al meteen beginnen met spelen ofwel door eerst een storting uit te voeren of direct inloggen via de mobiele app. Een unicum is dat nieuwe spelers niet van meet af aan worden aangemoedigd om zo hoog mogelijke bedragen te storten, maar juist daarmee het beginnen met lage inzetten.
Account Eigenschappen
Een gebruikersaccount bij LuckyGem heeft vele opties waardoor je flexibel kunt blijven spelen. Je hebt toegang tot een rekening die regelmatig kan worden opgeslagen, er zijn diverse opties voor wissels en omzetten van e-wallets mogelijk. Verder kun je ook meerdere accounts creëren als je in verschillende gokspellen wil deelnemen.
Het is dan ook bijzonder gemakkelijk een nieuwe account aan te maken, na registratie krijg je direct toegang tot alle functionaliteiten die LuckyGem aanbiedt. Hierbij kun je uiteraard aankopen doen en spelen in meerdere gokspellen zonder dat er specifieke grenzen zijn gesteld om bepaalde transacties te voorziyen.
Bonusprogramma
LuckyGem is een casino met vele attractiebonussen die de spelers kunnen claimen. De bonussen variëren van een welkomstbonus, tot herhaaldelijke inzetbonussen en ook uiteindelijk het winnen van een speciale bonus voor lange tijd gokken.
De bijkomende voordelen van registratie zijn:
- Uw gegevens worden niet door de speler aangeleverd bij derde partijen.
- Spelers kunnen in al hun spellen terecht, ook die waar spelers eerder op geen enkel moment toegang hadden.
De bijkomende voordelen van registratie zijn: Spellen kan je hier wel direct beginnen met spelen zonder vooraf een uitgebreide download of registratienomina te moeten invullen bij registreren. U kunt na afloop eenvoudig overstappen op andere websites.
Een ander punt is dat er geen enkele regel heeft gekregen die wordt gehanteerd om het spelers de kans in staat stellen een storting uit te voeren middels verschillende toepassingen, waardoor voor de meest gokverslaafde de mogelijkheid bestaat om via deze route alsnog grote bedragen aan tegoeden te verwijderen.
Betaalmethode en Uitbetaling
Op LuckyGem kun je een selectie uit allerlei e-wallets die tot nu toe populair zijn bij online gokkers. Je kan met de meeste creditcardmerken in contact treden via het platform waar ook bankoverschrijvingen worden aangeboden en je kunt direct een overzicht zien van hoeveel geld je hebt.
Eerst moet een wettelijk minimaal bedrag, wat gelijk staat aan 25 euro (geen maximale stortingsbedragen zijn opgenomen), via de betaalmethode worden aangestuurd. Eens ontvangen kun dit saldo door te spelen en naar keuze vooruitsteken.
Tenminste twee andere betalingsopties biedt LuckyGem aan, maar welke er specifiek precieze uitval opties zijn mag niet onderschat wordent als ook de factuur en daarmee de uitbetaalopties al beschikbaar staan. Omdat er verschillende transactiemethoden kunnen worden gebruikt is het mogelijk om een groot geldbedrag in minder tijd aan je rekening te hebben toegevoegd.
Het spreekt voor zich dat bij meerdere overboeking de kans op gewijzigde tegoeden verhoogt. De maximale en minimale stortings- en uitbetalingssommen van elk gokspel worden duidelijk in een speciale sectie van het spel aangegeven.
Gesloten Spellen Categorieën
Op LuckyGem kan je kiezen voor verschillende soorten gokspelen die meestal in één van de vele categorieën worden ondergebracht. Klassiek zijn hierbij slots, waarin de speler een bepaald spel duurt zodat gelukkig kunnen winnen.
Op de site van LuckyGem vind je ook andere gesloten categorieën zoals:
- Blackjack
- Roulette
Hun slotspellen variëren in uiteraard thematie en worden met name door online gokkers bij hoge frequentie uitgenoemd. Zeer veel verschillende varianten zijn beschikbaar en waarbij niet wordt aangegeven welke op dit moment voor Nederlanders een van de leukste opties is.
Ook andere gesloten categorieën zijn mogelijk waaronder:
- Baccara
- Pai Gow Poker
Het casino heeft overigens ook vele soorten Live Spellen in het aanbod, die worden beheerd door NetEnt en Evolution Gaming. Op dit moment zijn er zeker honderd verschillende spellen beschikbaar met ieder wel een specifieke uitleg.
Software Ontwikkelaars
NetEnt is de firma dat niet vermist kan worden in de wens van veel online gokspelen te ontwerpen die door Lucky Gem kunnen worden aangeboden. Verder zijn er drie andere softwareleveranciers aanwezig bij het casino.
- Evolution Gaming
- Microgaming
- NextGen Gaming
Op een paar zaken na is alles wat er op de website van LuckyGem staat beschikbaar, dus dit geldt natuurlijk ook voor andere spellen zoals Roulette en Poker.
Mobiele Optie
Je kunt hier als gebruiker gratis het platform downloaden (ook bekend onder mobiel spelen). Ook zijn alle gokspellen overigens direct toegankelijk via een app. Daarnaast kun je je favoriete games ook op de website van LuckyGem bezichtigen, dit is mogelijk zodra er een stabiele internetverbinding is aanwezig.
Veiligheid & Licentie
Lucky Gem werkt met meerdere licenties waaronder de Nederlands keurmerk voor online gokken. Voordeel van het NL-keurmerk is dat er niet verplicht hoeft te worden om een storting uit te voeren alvorens aan specifieke spelletjes mee te doen. Een ander punt is, zoals reeds gemeld, dat dit Nederlandse keurmerk op zich al genoeg zekerheden heeft bijgebracht.
Door deze selectie en door de beschikbaarheid van diverse soorten live spellen zijn er nu al meer dan 500 verschillende games bij beschikbaar, wat natuurlijk een absolute top score is in vergelijking met andere casino’s. Het wordt overigens niet duidelijk welk keurmerk gebruikt werd om een specifieke casinogokspelen voor Nederlanders op te werken.
Lucky Gem heeft hiertoe ook bij meerdere verzekeraars contact kunnen nemen van de afgelopen jaren. Alles in combinatie geeft aan dat het gokplatform door middel van regeldwang is ingeperkt om hun uiteindelijke spelersgroep te waarborgen.
Support
Naar ons oordeel is bij Lucky Gem een prima mogelijkheid aanwezig op de website voor klanten die vragen hebben met betrekking tot het online casino. Via Live Chat heb je direct contact met medewerkers, wat ook in werkelijkheid geregeld uitgevoerd werd.
Deze ondersteuning kan zowel via e-mail (onder andere) worden ingeschakeld en de telefonische klantendienst is bovendien 24 uur per dag beschikbaar voor directe hulp. Dit maakt het mogelijk om meteen een contact op te nemen wanneer je tijdens spelen last krijgt van techniek of geldtransactieproblemen.
Gebruikerservaring
De ervaring die de meeste gebruiker bij LuckyGem hebben is positief en zeker ook de vele verschillende opties van online gokspelletjes maakt het spel plezieriger. Op basis daarvan kon ik hier een score geven waardoor de platform met minimaal 5 sterren wordt beoordeeld.
Eindconclusie & Verwachting
Na deze inleiding zul je alsnog een duidelijk beeld hebben gekregen van welke voordelen er bestaan op het online casino voor klanten die naar Nederland gokken. Daarbij voldoet Lucky Gem aan alle criteria en heeft dus, mits correcte spelervaring gevolgd, geen oordeel in de zin dat dit nog verder kan verbeteren.
In vergelijking met andere online casinos zie je een zeer snelle klantenservice die beschikbaar is om bijvoorbeeld vragen te stellen. Het platform geeft aan zich op haar best bezig te houden en neemt daardoor de volle aandacht in, maar hoe staat dit er naar als we het hebben over uitbetalingen?