Inleiding
Legiano is een online casinobrand die de afgelopen jaren steeds meer bekendheid heeft verworven onder gokkers en casinofanaaten in Nederland en andere landen. Met zijn brede aanbod aan spellen, bovenopatige bonusprogramma’s en moderne website maakt Legiano een goede indruk op eerste gezichten. Maar is dit alleen maar schijn? In deze recensie nemen we de online casinobrand onder de loep om vast te stellen of Legiano echt een betrouwbare partner voor spelers wil zijn.
Registratieproces
Een van de belangrijkste stappen in het casino-avontuur is natuurlijk registreren. Bij Legiano kun je dit doen door naar https://legianocasino.nl/ de website te gaan en op ‚Meld u aan‘ te klikken. Vervolgens vul je een aantal persoonlijke gegevens in, waaronder naam, adres, telefoonnummer en emailadres. Ook dien je een geldig paspoort of identiteitskaart toevoegen om de regelmatie-vereisten van de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM) te voldoen.
In de volgende stap ga je door het aanbod van Legiano kijken en kies je de spelsoorten die jou interesse hebben. Vervolgens dien je geld in op je kasibo om daarna te kunnen spelen.
Het registratieproces is een gebruikelijke afwikkeling, maar er is één ding wat stiekem wel erg handig lijkt: de geselecteerde betaalmethodes zijn direct beschikbaar zodra je bent aangegaan. Dat wil eigenlijk niet te zeggen hebben dat je meteen kunt gaan spelen; voor een echte opstart van het spel zal nog even moeten wachten, maar dit is absoluut geen nadeel.
Accounthuidigheid
Legiano biedt aan zijn spelers de mogelijkheid om zich inlog te kunnen doen. De registratie-gegevens (naam en wachtwoord) zijn voor iedereen beschikbaar in je account-informatie sectie, aangeleverd door jouzelf tijdens het aanmaken.
Hoe zit dat nu precies met de rest van die informatie? Dit bestaan uit: een geregistreerd e-mailadres en telefoonnummer; een geldig adres in Nederland (die je niet eerder bij andere casinogeleveranciers hebt gebruikt); 2 foto’s van jouzelf die gelijktijdig worden gedownload om te voorkomen dat er later veranderingen nodig zijn.
Zie hierbij ook: Legiano doet geen afwijkende controles op jouw persoonlijke gegevens. Zo is het zo mogelijk geweest voor mij om een aantal keer per maand al die informatie opnieuw door te moeten voeren. Dit zou wellicht anders gelopen zijn als je net geregistreerd had.
Bonussen
Legiano schenkt zijn nieuwe spelers één bonus uit, bestaande uit 200% van de inleg plus 30 vrije spins.
De bonussen die worden geschonken aan regelmatige klanten en waarin zij ook zogenoemd ‚bonus credit‘ krijgen is iets wat nog niet duidelijk is. Bij een paar casinogeleveranciers kun je wel bonus-credits verdienen door de gereden afstand bij speelformules van 30% in te leveren (een andere variant vind ik op zich ook leuk maar ga er dan naar toe). Deze bonussen kunnen meestal niet worden omgezet in geld.
Betaling en uitbetaling
Legiano biedt een breed aanbod van betalingsmethodes, waaronder iDeal, Maestro, VISA (ook wel Visa Electron), MasterCard. Bovenop zijn er ook de betaalmogelijkheden Paysafecard en Neteller.
Zowel de inzet als de uitbetaling is snellen; binnen 3 werkdagen krijg je te maken met de eerste van die twee veranderingen.
Spelletjes
Legiano heeft een enorm spelplatform dat wordt aangevuld door meer dan 200 spellen. Legiano spreekt op zijn site over betrouwbare softwaresuppliers in de gedaante van Net Entertainment, Microgaming en Quick Spin.
Hieronder vind je een lijstje met enkele spelletjes die voor jou interessant kunnen zijn:
- Book of Ra (Novomatic)
- Roulette (Evolution Gaming)
- Blackjack (Playtech)
Mobiele versie
Legiano heeft de mobiele app van Microgaming omgedoopt in iGaming-technologie, hetgeen je een enorm plezierige mobielpagina oplevert. De hele website is ontworpen voor jouw smartphone of tablet.
Voor spelers die geen app willen gebruiken zijn er ook al meerdere alternatieven te verkrijgen door andere bedrijfsvormen van softwareleveranciers, zoals Playtech en Evolution Gaming. Net als bij de desktop-versie kun je deze inloggen via jouw gewone Legiano account.
Beveiliging
Legiano werkt samen met de onafhankelijke auditing-organisatie ECOGRA die regelmatig nalevingstests voert op een casinogeleverancier. Dit proces is erop gericht om vast te stellen of het casino aan de Europese reguleringseisen voldoet.
Zowel je wachtwoord als jouw gegevens zijn encrypted met SSL-protocollen zodat iedereen verzekerd is dat data van jou in veiligheid is, maar dan nog gaat Legiano niet uit van een specifieke slot-vergunning. Zoals eerder al genoemd vind ik het wel erg handig dat je als speler direct kunt doorwerken met de betaalmethodes (enkel na registratie).
KLantenservice
Legiano biedt ondersteuning via 24 uur per dag, 7 dagen in de week telefonisch. Dit contacteer je via een speciale telefoonnummer dat op hun website staat vermeld.
Aanvankelijk was er een soort e-mailadres beschikbaar om te schrijven met vragen en klachten; tegenwoordig heeft Legiano echter besloten daarvan afstand te doen. De kans is groot dat dit vanwege de inrichting van de website (je moet eerst aanmelden voordat je contact kunt opnemen) moest gebeuren, maar ik vind het wel vreemd.
Eindconclusie
Hoewel Legiano niet onvoortreffelijk is qua spelletjes en uitbetaling, zit er een zwakke schakel in de communicatie met je account. Als speler verhoogt dit de moeilijkheid om contact op te nemen bij problemen.
Wij hebben echter nog veel meer feedback nodig van jou voordat we kunnen sluiten of Legiano voldoet aan een ‚A‘ label voor legale online casinovoorkeurs.